AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 9 de octubre de 2025

Gracias por confiar en Ostras Descuentos (en adelante, “Ostras”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”). Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Este Aviso de Privacidad explica cómo se recopilan, usan, comparten y protegen sus datos personales cuando accede o utiliza nuestro Sitio Web o nuestra aplicación móvil (“App”) llamada “Ostras Descuentos.”

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Ostras OÜ
Domicilio social: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 (Estonia)
Correo electrónico: info@ostrasdescuentos.com.

 

2. Finalidades del tratamiento, base legal y categorías de datos personales

Procesamos sus datos personales solo según lo permitido por la ley, incluyendo:

Finalidad del tratamiento Base legal Datos personales recogidos
Crear y gestionar cuentas de usuario: esto incluye establecer tu perfil de usuario, emitir credenciales de acceso seguras, actualizar los detalles de la cuenta, proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con la cuenta para asegurar el correcto funcionamiento de la aplicación. Ejecución de los Términos y Condiciones. Información que proporciona durante la creación de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y código postal de su residencia («Información de la Cuenta»).
Validar información sobre las compras de Productos para poder asignar puntos y otorgar recompensas: esto incluye verificar los escaneos de los recibos de pago y las fotos de los Productos, incluyendo sus etiquetas. Ejecución de los Términos y Condiciones.
  • Información de la Cuenta.
  • Información sobre los recibos de pago, como el nombre de la tienda visitada, la fecha, el importe pagado, los Productos comprados y el medio de pago (por ejemplo, efectivo o tarjeta, y, en este último caso, el recibo puede mostrar los últimos cuatro dígitos de la tarjeta) («Información Relacionada con el Producto»).
Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico o [o notificaciones push en la App]: estas incluyen comunicaciones sobre promociones en tiendas cercanas o nuevas funcionalidades de nuestra App. Consentimiento.
(Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos o utilizando el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos).
  • Nombre.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información Relacionada con el Producto.
Mostrar promociones personalizadas de Productos en la App: esto incluye promociones en tiendas que haya visitado y/o Productos que haya comprado previamente. Consentimiento.
(Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos o utilizando el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos).
  • Información de la Cuenta.
  • Información Relacionada con el Producto.
Análisis de mercado y comprensión de tendencias: utilizamos la información proporcionada a través de nuestra App para analizar dónde compra y qué Productos adquiere cerca de la fecha de caducidad, lo que nos permite crear informes anónimos para entender las tendencias del mercado que se comparten con fabricantes de Productos, minoristas y otros actores de la industria con fines como optimizar la gestión de inventarios, mejorar estrategias de marketing y perfeccionar ofertas de productos.

Nuestro interés legítimo en anonimizar los datos personales para los fines listados en la columna de la izquierda.

(Usted puede oponerse a que procesemos sus datos personales para este propósito).
  • Información de la Cuenta.
  • Otra información que proporcione durante la creación de la cuenta: género y edad.
  • Información Relacionada con el Producto.
  • Información sobre cómo utiliza nuestra App, por ejemplo, cuántas veces accede y si interactúa con promociones de Productos.
Mejorar la calidad de nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos/servicios: analizamos cuidadosamente las interacciones, preferencias y comentarios de los usuarios. Nuestro interés legítimo en anonimizar los datos personales para los fines listados en la columna de la izquierda.
(Usted puede oponerse a que procesemos sus datos personales para este propósito).
  • Cualquiera de las informaciones mencionadas anteriormente.
  • Cualquier comentario que recibamos.
Cumplir con obligaciones legales Obligación legal, incluyendo mantener un registro de su consentimiento conforme al RGPD y responder a solicitudes de autoridades públicas. Potencialmente cualquiera de las informaciones mencionadas anteriormente..

3. Fuentes de datos

Recopilamos sus datos personales:

  • Directamente de usted, por ejemplo cuando crea una cuenta o sube información sobre productos;

  • Automáticamente, por ejemplo mediante cookies o tecnologías similares (ver política de cookies).

4. Tratamiento en campañas CPL (Coste Por Lead)

4.1 ¿Qué son las campañas CPL y cómo recogemos los datos?
Ofrecemos formularios de generación de leads en plataformas como Meta (Facebook/Instagram). Los usuarios proporcionan voluntariamente sus datos al completar dichos formularios.

4.2 Principios aplicables al tratamiento
Cumplimos principios legales tales como licitud, transparencia, minimización, exactitud, limitación de conservación, integridad, confidencialidad y accountability.

4.3 Finalidad del tratamiento
Enviar información y servicios solicitados, comunicaciones comerciales, estadísticas internas, gestionar relaciones contractuales y cumplir obligaciones legales.

4.4 Base legal del tratamiento
Consentimiento explícito, ejecución de contrato, cumplimiento legal y legítimo interés.

4.5 Datos recogidos
Nombre, correo electrónico, teléfono, código postal, IP, datos técnicos y otra información voluntaria.

4.6 Cesiones a terceros/tratantes
Solo se comparten datos con encargados necesarios para la gestión de campañas (e.g., plataformas publicitarias) con cláusulas contractuales que garantizan confidencialidad.

4.7 Derechos de los usuarios
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada de consentimiento y presentación de reclamación ante la AEPD. Contacto: info@ostrasdescuentos.com.

4.8 Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras exista relación comercial o hasta retirada de consentimiento, y por los plazos legales que correspondan. Datos anonimados para estadísticas pueden conservarse más tiempo.

4.9 Cambios a este apartado
Podemos modificar esta sección para adaptarnos a cambios regulatorios o funcionales, comunicándolos debidamente.

5. Compartición de datos personales

Tu información solo puede compartirse cuando sea necesaria con:

  • proveedores de servicios: para alojamiento, análisis, envío de correos, atención al cliente y asistencia de marketing, impoponemos obligaciones contractuales a estos proveedores para asegurar la protección de sus datos personales;

  • autoridades legales y regulatorias: para cumplir con leyes, regulaciones o requerimientos legales;

  • transferencias empresariales: en relación con fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, ventas de activos, joint ventures, procedimientos concursales u otra reestructuración corporativa, sus datos personales pueden transferirse a sucesores, afiliados o terceros involucrados, sujetos a las obligaciones legales y contractuales aplicables para proteger sus datos personales; y

  • con su consentimiento: cuando lo permita explícitamente.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo de acuerdo con las leyes de protección de datos. Confiamos en:

  • decisiones de adecuación: las transferencias se realizan a países considerados con protección adecuada por la Comisión Europea; y

  • garantías adecuadas: para otros países, aseguramos salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

Usted puede solicitar una copia de estas garantías enviando un correo a info@ostrasdescuentos.com.

7. Sus derechos bajo el RGPD

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • derecho de acceso: que le proporcionemos información sobre cómo procesamos sus datos y una copia de los mismos;

  • derecho de rectificación: que corrijamos datos personales inexactos, desactualizados o incompletos;

  • derecho de supresión: que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias;

  • derecho de limitación: que suspendamos el tratamiento de datos en ciertos casos;

  • derecho de oposición: que detengamos el procesamiento por nuestros intereses legítimos, incluido el marketing directo;

  • derecho a la portabilidad de datos: que le proporcionemos sus datos en formato estructurado y común, o que los transfiramos a un tercero;

  • derecho a retirar el consentimiento: puede retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos a futuro; y

  • derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, como la Agencia Española de Protección de Datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@ostrasdescuentos.com.

8. Conservación de datos

Solo conservamos sus datos personales el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron o según ley. Específicamente:

  • eliminamos cuentas (y su información asociada) después de 12 meses de inactividad; y

  • anonimizamos la información sobre productos adquiridos (como escaneos de recibos, fotos de etiquetas y productos, y tiendas visitadas) tras 12 meses.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo usamos sus datos, por favor contacte a Ostras OÜ por correo a: info@ostrasdescuentos.com.